近日,某乳品企业的直播间主播在带货时言论低俗涉黄引发舆论广泛关注。对此,4月8日,涉事企业发布致歉声明称,公司已关注到直播间相关视频内容给消费者带来不良影响,公司深感自责并致以诚挚歉意。并表示,该直播间运营方系公司合作经销商,公司已立即终止合作并启动法律程序。
带货主播在直播时公然开黄腔,而直播间里还赫然出现“老字号”标识,这样的场景实在令人感觉荒诞不经。作为面向全年龄段的食品直播,言语失当,还会严重毒害未成年人认知,如此突破公序良俗恶俗营销是企业唯流量论、价值观扭曲的表现。
最近,一些企业在直播中频频翻车。“菜刀拍不断蒜”客服诡辩“刀不能拍蒜”。有博主吐槽餐饮“价高、服务差”,门店报警并诉侵犯名誉。一些老字号品牌出现贴牌、授权泛滥,甚至跨界扩张、掏空主业的问题。还有的在营销管理上失控:旗舰店、经销商、代运营权责不清,出事选择甩锅第三方。
当下的直播电商压力下,把擦边当流量密码,用低俗博眼球、冲销量,部分企业丢掉品牌自信,跟风网红化、低俗化,毁掉的是几代人几十年打造的金字招牌。这种短视行为不仅消耗品牌公信力,更伤害了消费者对老字号的情怀与信任,也给整个行业敲响警钟,低俗营销从来都不是长久之计,只会让品牌在流量狂欢后迅速被市场抛弃。
老字号升级转型,核心应该是提高产品质量,而非过分追求营销噱头。有探店博主,实探某家餐饮类老字号,发现品牌在连锁化升级后,餐品的水平大大下降,博主最后直言不少老字号如今只剩一个“老”字。
企业的核心价值是匠心和文化根脉,而非流量噱头。流量可载舟亦可覆舟,低俗能博一时眼球,却终会耗尽百年积淀。老字号的底气从不是“老”的资历,是几代人的口碑、品质底线和消费者认可的社会责任。一旦用擦边、低俗去赚快钱,再老的牌子也会一夜崩塌。