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封面新闻记者 宋潇

走进成都互联网法庭庭长吴婷的办公室,很难找到传统法官办公桌上常见的“卷宗山”。电脑、打印机、扫描仪,几乎构成了她全部的工作图景。轻量化、无纸化、云上办案,在这里不是口号,而是日常。


成都互联网法庭庭长 吴婷

作为我国全国首个跨行政区划集中管辖互联网案件的专业法庭,成都互联网法庭自2021年成立以来,已受理各类案件近7万余件。而吴婷正是这片数字司法疆域里的“探路者”之一,无论是审理“刷单炒信案”这样的损害交易秩序的“大案”,还是处理网购促销活动虚假排名、直播带货卖惨营销这样与日常消费活动密切相关的“民生案”,她和团队都在用专业与创新,在数字世界里立起一座座“司法标尺”,让公平正义,在线上线下都触手可及。

“刷单炒信”案背后:

用“行为补偿”修复信任

“最大的挑战,是对新技术新业态的学习和掌握。”谈及从传统法官到互联网法庭法官的转变,吴婷坦言,新技术带来的行业转变是颠覆性的。

2023年,四川省首例由省消委会作为原告提起的“刷单炒信”公益诉讼案在成都互联网法庭开庭。被告是一家专门从事刷单服务的提供者,通过招募“水军”为商家刷虚假好评,严重扰乱了网络评价机制。


成都互联网法庭庭长 吴婷

“他们辩称这只是营销手段。”吴婷回忆,庭审的核心争议首先在于主体资格——被告认为其仅为商家提供服务,与消费者并无直接关联。她认为,被告“招募-消费-好评-返现”的运营模式不仅损害了具体消费者的知情权,更破坏了整个社会的诚信体系,损害的是不特定社会公共利益。

最终,法庭不仅判决被告公开赔礼道歉,更创新性地引入了“行为补偿”模式:被告需参与反刷单宣传活动,用公益行为修复公共利益。“单纯的经济赔偿,商家可能只当是经营成本。”吴婷说,但这种“行为补偿”式的判决,让被告必须直面自己破坏的规则,也让那些想走捷径的商家看到:诚信的账,终究要用诚信来还。

“一元购车案”审理:

校园里的法治公开课

在参与社会治理方面,成都互联网法庭主要通过网络普法,实现基层社会治理矛盾纠纷由“情理法”向“法理情”的根本转变,包括组织“成小互普法小分队”、开展“普法进校园”活动以及互联网法庭自制的口播普法栏目《网络普法e起学》等等,在线上线下多渠道普法。

2025年10月,四川师范大学法学院的教室里,座无虚席。成都互联网法庭将巡回审判车开进校园,公开审理一起围绕“一元购车”引发的信息网络买卖纠纷案。

案件本身并不复杂:原告在广州,在某电商平台上看到“1元竞拍汽车”的活动,参与后却未得车,遂起诉商家。

在庭审中,法官借着这起案例向学生们剖析:车辆属于大宗消费品,“一元购车”的商品链接中并未告知车辆颜色、配置等重要信息,该商品链接并不构成交易的合意。“这类案件,往往是因为商品在链接上架时的操作不当导致。既不鼓励消费者薅羊毛的行为,也希望商家规范售卖行为。”

“对于法学生来说,‘线上+线下’的审理模式,是最生动的教科书。”她解释道,线上体现了技术如何为司法提速,而巡回审判则传递了司法的温度。未来的法律人,既要懂代码,也要懂人心。

以“小切口”讲“大道理”

如何让公平正义触手可及

从传统法官到互联网法庭,吴婷的工作轨迹,与成都互联网法庭的发展脉络高度重合。如今,她已习惯于在审理中熟悉新技术,在创新中守护公平。同事们形容她:“不是在开庭,就是在开庭的路上。”

这种转变,重塑着她的司法理念。从单纯坐堂办案,到主动为行业立规矩,吴婷深知,互联网法庭的每一起判决,都可能影响数千家企业的经营逻辑,辐射上亿网民的数字生活。

除了大案要案,吴婷更关注那些贴近民生的“小案”。邻里之间因为噪音在社交平台引发口水骂战、平台售卖的特殊场次电影票不予退票、网购的二手电瓶车车身有刮痕未予告知……

她还记得,此前在成都互联网法庭受理并作出判决的一起业主之间的名誉权案件中,案件起因很简单,楼下住户认为楼上噪音过大,楼上邻居铺了地毯、将宠物安置在阳台、全家换了静音拖鞋,但楼下仍然认为有噪音便使用了震楼器,双方便在社交平台开始言论互相攻击,随而诉至法院。

“实际上这类案件细究起来,应该可以化解在前端。”她说,邻里之间尤其是以小区业主之间的这种纠纷,由情绪冲动、口角之争最后对簿公堂,当事人到最后很多都是为了“争一口气”,如果大家懂法,如果大家通过基层解纷组织协调,这些纠纷就可以化解在诉前。为此,成都互联网法庭成立了“‘成小互’普法小分队”,推出《网络普法e起学》等栏目,将枯燥的法条转化为生动的短视频和口播。

互联网创新日新月异,当传统的“遵循先例”无法回答新问题时,法官必须主动拥抱变革,用每一次裁判填补规则的空白。对于未来,吴婷有更多的期待。“我们希望与高校深度合作,通过法院开放日、巡回审判,让更多年轻人走近数字司法。”同时,针对二手商品交易、随手拍、消费差评等和日常生活息息相关的“小事”,她希望用更多“小切口”的案例,为公众提供清晰的“避坑”指南。